部分用户在购买新款 iPhone 11 系列机型之后，发现自己的设备经常有自动重启的问题，是什么原因呢？

实际上，大部分情况下，可能是软件不稳定或应用不兼容带来的问题。您可以尝试如下操作：

1.更新设备的 iOS 系统。

2.关注设备是在什么时候会重启或卡死。

如果是打开某个应用、进行特定操作时会卡死，您可以尝试前往 App Stroe，点击自己的头像，下拉刷新看是否有可更新的应用版本，然后将应用进行更新之后再打开看看。

3.如果您的设备每天频繁自动重启或卡死，更新到最新版本仍然无效，建议尽快前往苹果官网支持页面预约检修。

如果您是通过 Apple Store 或苹果官网购买的设备，在十四天内，可以申请退货。

在送修之前，请您备份好所有重要数据和资料，您可以使用 iCloud、iTunes 或爱思助手一键备份。