在使用 iPhone 的过程中，我们可能会遇到“设置”-“iTunes Store 与 App Store”这一项显示“关”，且无法开启一直转圈的问题：

出现该情况后，我们可能无法从 App Store 获取或更新应用，一般是网络问题导致，需要更换网络环境之后再查看。如果您不方便更换 Wi-Fi 环境，可以暂时先关闭掉 Wi-Fi，使用蜂窝移动网络，看是否能够正常打开 “iTunes Store 与 App Store”设置页面。

如果仍然无法开启：

1.请检查您的 Apple  ID 是否已经登陆或设置完毕，如果提示您“此 Apple ID 尚未在 iTunes 商店使用过”，请点击“检查”并根据提示一步步完善您的帐户信息。

2.尝试还原网络设置：

依次点击 iPhone “设置”-“通用”-“还原”，选择“还原网络设置”。

该操作还会还原 Wi-Fi 网络和密码、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。还原后您需要重新输入 Wi-Fi 密码，然后查看“iTunes Store 与 App Store”功能是否恢复正常。

3.查看系统状态页面：

点击苹果官网系统状态页面进行查看，若 App Store 并非显示为绿色（国内不支持 iTunes Store ，可忽略此红字显示），则说明苹果服务器存在异常问题，需要耐心等待恢复正常后再进行查看。