格力空调出现e5的原因如下：

1、电源电压可能低于一百八十七伏，空调运行的过程当中一旦低于187伏则不能正常启动。

2、可能过滤网或室外机的冷凝器比较脏，影响空调的正常运行。建议先清洗一下。

3、也可能是控制板发生故障。更换控制板。

4、也有可能是电压不稳定。如果电压不稳定，建议安装稳压器。

空调使用注意事项：

室内空调运转时，请勿将手指或木棍等物品插入空气的进出风口，因为空调内的风扇在高速运转，有可能引起伤害事故。

空调器应该使用专用的电源插座，请勿将电源连接到中间插座上，禁止使用加长线或与其他电器功用，有可能引起触电、发热或火灾事故。

请勿损伤或改造电源线，有可能引起触电、发热或火灾事故。

请按照说明书介绍的方法正确开关机、勿采用插入或拔出电源线的方法来起动或停止空调机的运转，这样有可能会引起触电或火灾事故。