苹果手机的面容ID功能在使用中，可能会出现无法正常使用的情况。这些问题可能来自于光线问题、面部问题、手机故障等多个因素。

首先，光线问题可能会影响面容ID的准确性。

当用户所处的环境比较特殊，光线较强或较弱时，设备可能无法正确识别面部的特征。此时，我们可以更换一个光线柔和的环境，再次尝试使用该功能。

其次，面部问题也可能导致面容ID无法正常工作。

面部识别技术有很多种，有些是可以根据人物的一些特征，来分辨对方是不是本人。但也有些面部识别技术比较初级，无法识别太特殊的面部特征，因此当用户的容貌、装扮发生变化时，也会导致面容识别失败。

例如，化妆、卸妆、刘海、眼镜等都可能影响面容识别的准确性。因此，在使用面容ID功能前，尽量将面部恢复到“采集面部”时的状态。

此外，手机故障也是导致面容ID出现问题的原因之一。

智能手机虽然功能强大，但其系统也容易出问题。当手机内置的面容识别软件出现故障时，该功能就会无法正常使用。

因为手机处于锁定状态，无法手动启动或重启锁屏软件，最稳妥的办法是使用密码解锁，然后重新启动手机。如果仍然不能解决问题，建议将手机送去专柜检修。

最后，如果出现苹果面容ID不可用的情况，可能需要进行维修。

例如，iPhone X Face ID无法正常使用了需要维修，那么后置摄像头也会无法正常使用。因为这两个功能是相互联系的。一般情况下，面容识别功能损坏后，官方维修人员会通过后置摄像头来进行维修。如果无法修复，可能需要更换新的设备。

总之，苹果面容ID不可用的情况有多个原因，需要专业的维修人员进行排查和修复。当出现问题时，不要随意进行操作，以免对手机造成更大的损坏。