12306的凌晨1点到早上的5点(周二为23点半~次日5点)期间属于系统维护时间，在这期间内不能订票。使用软件购买车票，放票的时间一般是在整点或者半点的时候进行，在放票的时候可以直接抢票购买。

发票的时候会只一次性将票放完，在特殊的时间如果春运期间或者是节假日期间是分批放出，部分情况下出现旅客退钱或者是改签的时候，票会重新的回到票库。购票的时候需要提前购买，一般是要根据出行的需求，避免在想要出行的时候车票销售完毕而无法出行受到影响。

12306购票的注意事项：

1、在网上订票，您需要准备以下的相关资料：乘车人的有效身份证件号码，已开通的邮箱，现用手机号码，12306支持网上支付的银行卡或银联。

2、网上支付后发现扣款成功但订票失败，先耐心的等待，切勿重复支付，以避免多次付款。如果还是没有出票，可以致电12306客服反映情况。或是登录官网，下载相关附件，发送到官网邮箱寻求解决办法。

3、一张有效的身份证件同一车次同一乘车日期只能购买一张车票，儿童票除外。可帮他人购买，但需拥有乘车人的身份证号码与身份证姓名。同一笔订单可购买的车票数量不超过5张。