手机没法上网是什么原因

　　手机无法上网，上网速度慢怎么办?这是日常使用手机的过程中经常遇到的问题。那么，手哪些情况会导致无法上网呢?下面就和小编一起看看吧!

　　哪些情况会导致无法上网?

　　1、欠费或上网功能未开通。可通过营业厅或PC客户端查询手机是否欠费、GPRS功能是否开通，缴费或重新开通GPRS功能后可恢复上网(停机缴费后需要重启手机)。

　　2、APN设置问题。正确的手机APN设置应为cmnet或cmwap。

　　3、电信定制手机问题。电信定制手机可以使用移动卡拨打电话，但无法使用移动卡上网。

　　4、网络类故障。如果您与周边用户同一时间都无法上网，很可能为网络故障，请致电10086与我们及时反映问题。

　　哪些情况会导致上网速度慢?

　　1、2G网络下观看视频玩游戏卡。在2G网络覆盖下网速只有8-10KB，无法正常观看视频玩有机游戏属于正常现象，为更好的网络体验，可尝试体验移动3G/4G网络。

　　2、信号差。当手机信号不佳(信号强度小于三格)，可尽量至开阔处使用，如果长期存在问题甚至影响正常通话，可及时向我们反映10086，我们会安排人员为您处理;

　　3、网络负荷高。重大考试期间在学校周边、节假日旅游景点附近都会出现上网慢的情况，属于临时网络高负荷，人流散去之后都会恢复正常。

　　4、终端问题。单个手机上网慢，周围其他用户正常，可尝试如下操作：清理收缓存、关闭后台软件、开关机、还原手机网络设置等。

　　5、访问网站问题。如12306购票网站、淘宝、天猫等网站某些日期由于访问量较大，容易产生上网拥堵的’情况，为相关网站服务器问题，与移动网络无直接关系。

　　手机上网经常断线，是神马情况?

　　1、Sim卡质量问题。自己手机上网出现断线，周围用户使用正常，可尝试与其他人换机换卡排查是否sim卡问题(如确定是sim问题，可至移动营业厅补办sim卡)。

　　2、手机质量问题。部分手机由于性能不佳，容易导致上网异常，建议换机换卡测试，或至维修店检查。

　　3、网络干扰问题。在学校、法院周边，由于考试、开庭开接收器可能影响您的正常上网，一般会提示网络连接失败。

　　4、部分软件使用问题。由于目前手机上安装的应用程序繁杂、版本较多，容易产生相关问题，建议重新安装软件或使用同类型软件代替。

　　常见软件使用问题

　　1、QQ发送消息延迟或失败处理步骤

　　清理手机缓存;

　　重新登陆QQ;

　　如无效，可重新安装QQ软件。

　　2、微信无法显示“附近的人”处理步骤

　　查看手机是否开启GPS定位功能;

　　在设置中清除位置并退出，再次刷新;

　　首次定位速度较慢，建议至开阔处尝试;

　　卸载重装微信软件。

　　3、苹果手机上网出现QQ微信文字发送正常，网页和图片加载失败的问题。

　　建议用户检查是否安装有瓦力流量监控软件或者上网快鸟等软件(在设置-通用-描述性文件里检查是否有相关软件的描述性文件)。

　　处理步骤：

　　卸载该软件

　　移除相关描述性文件

　　还原网络设置。