拼多多商品主图尺寸750*352px，大小3M以内；商品详情图宽度480px以上，大小1M以内；轮播图宽高均需大于480px，大小3M以内；轮播视频30s以内，大小50M以内。

拼多多图片格式仅支持JPG,PNG格式；图片背景应以纯白为主, 商品图案居中显示。

商品活动主图图片不可以添加任何品牌相关文字或logo。

轮播视频支持mp4，rmvb，3gp，avi，mov，wmv，flv，mkv格式的视频，建议分辨率≥720p，请勿上传违禁内容，包含但不限于涉黄、涉爆、站外引流等内容。

可以追回，需要尽快联系拼多多官方客服，或者进入电脑版商家工作后台，找到已完成订单，输入单号，找到这个订单，右边输入框点已完成，点开看到蓝色字就是申诉，点开按照提示提供信息，平台会介入调查的。

极速退款申诉流程

第一步：消费者极速退款成功，若您没有收到消费者退货，或者包裹缺件少件、有质量问题等。请在7天内，到【售后详情页面】找到【极速退款申诉】进行申诉。

第二步：选择申诉原因、描述问题、上传相关凭证，提交后即可完成申诉。

第三步：审核完成后，可以在【MMS售后详情页】-【协商详情】页面，查看极速退款审核情况。通常情况下，提交审核后3——5个工作日就会处理完成。

若审核通过，则1—2个工作日内会将钱款打到您的账户里， 您可以到【拼多多管理后台】-【账户资金】-【贷款对账单】查询明细。