原因

1、网络出现故障；

2、电脑设置了连接限制。

解决方法

一、使用断网急救箱检测

操作步骤：

1.打开“360安全卫士”；

2.在功能大全中打开“断网急救箱”；

3.点击“全面诊断”；

4.诊断完成后点击“立即修复”。

二、手动设置DNS

操作步骤：

1.鼠标右键点击“网上邻居”(win7/8系统是网络)——属性；

2.鼠标右键点击“本地连接”(win7/8需要点击左上角更改适配器设置)——属性——双击“Internet协议版本TCP/IPv4”；

3.勾选“使用下面的DNS服务器地址”——设置为8.8.8.8 114.114.114.114——确定。