手机使用一段时间以后就可能会出现屏幕失灵或者卡死的情况，最近有小伙伴反馈使用iPhone13的时候会发生卡顿，严重的甚至出现卡死无法关机的情况，那么碰到这种情况的时候我们怎么解决呢？

1、重启iPhone

如果iPhone只是卡顿、卡死问题，不再进行屏幕操作后，又会恢复正常。

那么恢复正常后建议及时重启设备，一般可解决一些突发性的iOS系统问题。

2、强制重启

iPhone13卡顿、卡死无法关机情况，可尝试强制重启，一般基础性iOS系统故障都可参考使用此方法。

iPhone13系列机型的强制重启操作：

快速按下音量加、减键，再持续按住开机键，直到iPhone黑屏后出现 Apple logo标志，松开开机键，等到iPhone启动即可。

3、iTunes恢复iPhone13

iTunes作为苹果官方数据管理工具，使用iTunes“恢复”iPhone操作，也可解决一部分iOS系统问题。

但设备数据将会被清空，所以需要提前做好了数据备份。

步骤1：安装启动最新版iTunes，用数据线将iPhone13连接电脑，手动将iPhone进入恢复模式或DFU模式。

步骤2：iTunes识别iPhone13后，将弹出“更新”或“恢复”的选项框，点击“恢复”即可，再按照软件端提示依次操作即可。